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Un(e) Assistant(e) Commercial(e) (h/f)

Grossiste en produits alimentaires, Delfood, basée à Charleroi, est une société de services qui livre plus de 500 magasins en Belgique : indépendants, affiliés et franchisés. En plus d’une logistique performante, nous avons mis au point des supports de vente, des outils de gestion, des assortiments parfaitement adaptés aux demandes des consommateurs et de leur environnement. 

La mission principale de l’assistant(e) commercial(e) est d’être le point d’entrée du client chez Delfood pour toute problématique rencontrée, que ce soit par téléphone ou par mail. La personne interviendra dans ce cadre en tant que relais entre les clients et les différents acteurs internes de Delfood.  

De plus il/elle agira en complément des délégués commerciaux et  apportera à ces derniers  le soutien nécessaire au bon déroulement de la relation commerciale. Enfin il/elle  sera garant(e) du suivi de l’administration commerciale.

 

  • Votre fonction

    • Etre le point d’entrée du client (FR/NL) pour toute question, réclamation ou demande d’information et en assurer le traitement ou le suivi auprès du département concerné. 
    • Alimenter les commerciaux en informations pertinentes et les assister dans toutes les problématiques rencontrées sur le terrain
    • Rédiger et mettre à jour les procédures internes au service 
    • Assurer le suivi des commandes et des actions commerciales
    • Gérer l’administration de la relation contractuelle avec le client
    • Gérer la mise à jour de la signalétique client
    • Réaliser des traductions de communication à usage commerciale (FR/NL)
    • Préparer, participer et rédiger les comptes rendus des réunions commerciales
    • Effectuer des analyses ou des recherches à la demande de clients, de délégués ou de la direction commerciale sur divers sujets en lien avec l’activité commerciale de Delfood
    • Participer, de manière ponctuelle, en support des équipes front office ou d’autres départements, aux événements commerciaux ou plus généraux de l’entreprise (salons professionnels, ouvertures de points de vente, remodelings, journées d’information, event d’entreprise…)

Votre profil

  • Bachelier à orientation économique (marketing, commerce extérieur) ou expérience professionnelle équivalente 
  • Bilingue néerlandais/français.
  • Bonnes connaissances des outils Excel, Word, PPT, …
  • Connaissance ou intérêt dans le secteur de la distribution alimentaire
  • Rigueur, précision, et esprit analytique
  • Organisation, anticipation et sens de l’initiative
  • Travail en équipe et implication

delfood vous offre…

  • Un travail passionnant et varié
  • une ambiance de travail familiale
  • un package salarial compétitif.

 

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