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Employé au service clientèle

Match, Smatch et louis delhaize font partie du groupe européen Louis Delhaize, acteur majeur dans le secteur de la distribution alimentaire. Les enseignes sont réputées pour la qualité de leur offre produits et de leurs services. Nous sommes activement à la recherche d’un.e

Employé au service clientèle

La mission principale est d’être le point d’entrée des magasins Match/Smatch pour toutes problématiques rencontrées, que ce soit par téléphone ou par mail. La personne interviendra dans ce cadre en tant que relais entre les clients et les différents acteurs internes.

La fonction intègre les missions suivantes :

  • Etre le point d’entrée (NL & FR) pour toute question, réclamation ou demande d’information des magasins Match et Smatch ;
  • Diriger les demandes aux services adéquats ;
  • Faire un suivi des demandes introduites via téléphone ou mail ;
  • Exécuter des tâches administratives de suivi des demandes (encodages, classements, etc).

Votre profil

  • Expérience probante dans le service clientèle
  • ‘Parfaitement’ bilingue (FR/NL)
  • Apprentissage facile afin de comprendre les flux logistiques et le fonctionnement des magasins (réception/promos,…)
  • Vous êtes aptes à exécuter des tâches administratives variées
  • Vous êtes Proactif, flexible, polyvalent et dynamique
  • Vous êtes organisé, sérieux, rigoureux et consciencieux
  • Vous êtes familiarisé avec le secteur de l’alimentaire et du retail ou vous montrez pour le moins un fort intérêt pour celui-ci

Nous vous offrons…

… l’opportunité de participer à l’essor et au développement de nouveaux projets.

… un travail passionnant et varié dans un cadre de travail chaleureux et dynamique dans une ambiance familiale où l’esprit d’équipe et le respect font partie intégrante de nos valeurs.

Envie de rejoindre notre équipe ?

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ou envoyez vite votre candidature par mail à l’adresse suivante : recrutement@gld.be